ESCLARECIMENTOS

A Alfa Consultoria LTDA, vem por meio deste comunicar a todos os clientes que as 8h do dia 09/03/2018 (sexta feira) um grave problema técnico no data center da Amazon (AWS) ocasionou a retirada do ar de todos os sites, portais e e-mails. A Amazon-AWS (Considerada a maior e mais segura empresa de hospedagem e gerenciamento de arquivos digitais do mundo) é o nosso fornecedor para armazenagem e hospedagem de todos os nossos portais, e-mails e arquivos relativos a transparência pública. Eles iniciaram um procedimento de recuperação do disco que durou das 8h da sexta feira até as 18h deste sábado. O disco do HD, além de todos os backups das instâncias dos dias anteriores de forma extremamente rara foram corrompidos ocasionando momentaneamente a perda do conteúdo. Esse fato é tão raro que dos milhões de clientes da Amazon no mundo fomos informados que apenas a Alfa teve esse problema neste ano. Nosso foco agora é de reconstrução com rapidez e qualidade. Estaremos trocando de fornecedor para a contratação de dois data centers independentes para termos ainda mais segurança e evitar que esse raio caia novamente no mesmo lugar.

A boa notícia é que estaremos contratando imediatamente uma empresa para a recuperação dos arquivos corrompidos em São Paulo, com objetivo de tentarmos conseguir de volta o que foi perdido. Dessa forma, os e- mails e conteúdo dos sites inseridos ate a sexta feira estarão nesse processo de recuperação.

Além disso, os dados relativos aos sistemas de contabilidade (receitas, despesas e empenhos), folha e licitação que são de outras empresas estão preservados e serão disponibilizados o mais rápido possível em uma página provisória que será desenvolvida para atender as principais exigências dos órgãos de controle (TCE, CGU e MPF) enquanto os novos portais estarão sendo produzidos. Os e-mails institucionais estão também funcionando normalmente, entretanto as caixas de entrada e saída estão zeradas, pois o conteúdo está junto do banco de dados que será recuperado, após isso, todo conteúdo será reintegrado nos e-mails.

Tranquilizamos vocês no sentido de que estaremos protocolando ofícios juntos aos referidos órgãos para que seja concedido uma carência de 30 dias nas avaliações com o objetivo de reestabelecer a normalidade.

Estamos profundamente impactados com o grave problema que nos atingiu. Fomos tristemente sorteados pelo destino com um fato raríssimo de acontecer.

O momento agora é de reconstrução e de parceria mutua entre a Alfa e seus clientes com o objetivo de continuar como sempre estivemos ao lado das mais de 100 prefeituras, autarquias e câmaras de vereadores auxiliando-os a cumprirem o dever de serem os órgãos mais transparentes de seus Estados.

João Pessoa-PB, 10 de março de 2018. Emanoelton Borges Diretor presidente
Comunicado de Retomada dos Novos Portais Ofícios Protocolados

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